Общие сведения

• Как войти в свою учетную запись?
  Для того чтобы войти в свой аккаунт, необходимо нажать на кнопку Login и ввести имя пользователя и пароль, которые были высланы на Ваш зарегистрированный e-mail.
• В чем разница между реальным и демонстрационным счетом?
  Демо-счет позволяет протестировать свои стратегии на виртуальных деньгах, прежде чем торговать реальными средствами на реальном счете.
• Какую сумму я получаю на свой демо-счет?
  После регистрации Вы получаете демо-счет с 100 000 виртуальных денег в соответствии с зарегистрированной валютой.
• Как получить свой первый пароль и имя пользователя?
  После регистрации на платформе на Ваш электронный адрес были отправлены данные для входа в систему. В случае если вам потребуется помощь при входе в аккаунт, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки.
• Как сбросить пароль?
  Сбросить пароль очень просто. Нажмите на кнопку Log In (Вход), а затем на Forgot password (Забыл пароль). После ввода адреса электронной почты вы получите письмо с дальнейшими инструкциями.
• Как отписаться от уведомлений и оповещений?
  Вы можете отказаться от подписки на электронные письма, маркетинговые SMS и push-уведомления, нажав на Мой профиль, а затем Изменить данные учетной записи.
• Как я могу пополнить счет?
  Для того чтобы пополнить счет, войдите в свой аккаунт и нажмите на кнопку "Пополнить счет". На выбор предлагается несколько способов пополнения счета.
• Как я могу снять свои средства?
  Для снятия средств достаточно войти в свой аккаунт, перейти на вкладку Банки, затем на вкладку Снятие средств. Введите сумму, которую Вы хотите снять, и нажмите кнопку Далее. Заполните необходимые поля и нажмите кнопку Отправить.
• Где я могу узнать состояние своего вклада/вывода средств/внутреннего перевода?
  Информация о ваших вкладах, снятиях и переводах доступна на вкладке "Банковский раздел".
• Где предоставляются услуги Inefex?
  Клиенты могут использовать свои счета по всему миру, однако доступность юрисдикций может зависеть от страны вашего проживания. Чтобы узнать, какие юрисдикции доступны для Вас, пожалуйста, проверьте страницу регистрации.
• Как я могу отслеживать свои банковские операции?
  Проверить все совершенные банковские операции можно, нажав на кнопку Банковские операции, а затем История.
• В безопасности ли мои средства и персональные данные?
  Да. Ваша конфиденциальная информация надежно защищена с использованием самых современных высокотехнологичных методов, существующих на рынке, что гарантирует Вам безопасную торговую среду. Inefex защищает все передачи данных с помощью 128-битного сертификата шифрования SSL, предоставленного компанией Thawte.
• Как аннулировать свой счет?
  Если вы хотите прекратить торговлю и закрыть счет, прежде всего, нам необходимо обработать запрос на полный вывод средств. Пожалуйста, убедитесь, что на Вашем счете нет открытых сделок и средства не участвуют в торговле, чтобы наши агенты могли вывести всю сумму. Запрос на вывод средств можно подать через раздел "Банковские операции" - "Вывод средств". После получения денег свяжитесь с нами для закрытия счета через Live Chat или по адресу: [email protected].
• Как я могу немедленно связаться с кем-либо?
  Обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте и запросите обратный звонок из службы поддержки. Наша служба поддержки окажет вам любую помощь.
• У меня нет опыта торговли, но я хочу торговать, как мне начать?
  В разделе "Образование" вы сможете найти много полезной информации о техническом и фундаментальном анализе для лучшего понимания биржевой торговли. Кроме того, Вы можете потренироваться на демо-счете с виртуальными средствами, чтобы получить первое впечатление о процессе торговли. За дополнительной информацией обращайтесь к нам через чат или по адресу: [email protected].