一般

• アカウントにログインする方法を教えてください。
  アカウントにログインするには、ログインボタンをクリックして、ユーザー名とパスワードを入力する必要があります。
• ライブ口座とデモ口座の違いは何ですか？
  デモ口座では、ライブ口座で実際の資金を使った取引を行う前に、仮想の資金で戦略を試すことができます。
• デモ口座で受け取る金額はいくらですか？
  登録後、登録通貨に応じた10万ドルの仮想通貨が入ったデモ口座を受け取ることができます。
• 最初のパスワードとユーザー名はどのように入手できますか？
  ログイン情報は、登録後にお客様のEメールアドレスに送信されます。アカウントへのログインにサポートが必要な場合は、いつでもカスタマーサポートにご連絡ください。
• パスワードをリセットするにはどうすればよいですか？
  パスワードの再設定は簡単です。ログイン」をクリックし、「パスワードをお忘れの方」をクリックしてください。メールアドレスを入力すると、詳しい説明のメールが届きます。
• 通知やアラートの配信を停止するにはどうすればよいですか？
  Eメール、マーケティング用SMS、プッシュ通知の配信停止は、「マイプロフィール」→「アカウント詳細の変更」の順にクリックすることで行えます。
• 入金方法を教えてください。
  入金するには、アカウントにログインし、「入金」ボタンをクリックしてください。入金方法は複数選択可能です。
• 出金方法を教えてください。
  お引き出しは、お客様のアカウントにログインし、バンキングタブをクリックし、お引き出しタブをクリックするだけです。出金金額を入力し、Nextボタンをクリックします。必要事項を入力し、[Submit]ボタンをクリックします。
• 入金・出金・口座振替の状況はどこで確認できますか？
  お客様の入出金・振込に関する情報は、「バンキング」セクションのタブでご覧いただけます。
• インフェクスのサービスはどこで受けられますか？
  お客様は世界中で口座を利用することができますが、利用できる司法権はお客様の居住国によって異なる場合があります。登録ページで、利用可能な地域をご確認ください。
• 自分の銀行取引について知りたいのですが？
  完了した銀行取引は、「銀行取引」→「履歴」をクリックすることで確認することができます。
• 私の資金や個人情報は安全ですか？
  お客様の個人情報は、最新のハイテク技術により高度に保護されており、安全な取引環境を実現しています。InefexはThawteが提供する128ビットSSL暗号化証明書により、すべての通信を保護しています。
• 解約するにはどうしたらいいですか？
  取引を中止し、口座を閉鎖する場合は、まず、全額出金依頼を処理する必要があります。口座に未決済の取引がなく、資金が取引に関与していないことを確認し、当社のエージェントが全額を出金できるようにしてください。出金依頼は、バンキング - 出金から行うことができます。資金を受け取ったら、ライブチャットまたは [email protected] で口座を閉鎖するために私たちに連絡してください。
• すぐに誰かに連絡を取りたいのですが？
  ウェブサイト上のライブチャットをご利用の上、カスタマーサポートに折り返しご連絡ください。カスタマーサポートは、可能な限りお客様をサポートします。
• 取引の経験はないのですが、取引に興味があります。
  教育セクションでは、証券取引に関する理解を深めるために、テクニカル分析やファンダメンタルズ分析について多くの有益な情報を得ることができます。また、仮想資金を使用してデモ口座で練習し、取引プロセスの第一印象を得ることができます。詳細については、ライブチャットまたは [email protected] でお問い合わせください。