Kontoüberprüfung

• Wie werde ich ein verifizierter Kunde?
  Um ein verifizierter Kunde zu werden, müssen Sie die folgenden Dokumente vorlegen:

  1. Einen gültigen Reisepass/Nationalausweis oder einen Führerschein - Vorder- und Rückseite.
  2. Eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder ein Kontoauszug - die gesamte Seite des Dokuments, die nicht älter als 6 Monate ist und Ihren Namen und Ihre vollständige Adresse enthält.
  3. Wenn die Einzahlung per Kreditkarte erfolgt - die verwendete Kreditkarte, sowohl Vorder- als auch Rückseite. Bitte geben Sie auf der Vorderseite die ersten 12 Ziffern und auf der Rückseite den CVV-Code (3 Ziffern) an.
  4. Wenn die Einzahlung per e-Wallet oder Banküberweisung erfolgt - einen Screenshot der Profilseite Ihres e-Wallet-Kontos (mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer e-Wallet-ID) oder eine Bestätigung der Banküberweisung.

  Senden Sie einfach digitale Bilder dieser Verifizierungsdokumente an [email protected] und Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Dokumente bearbeitet wurden (dies dauert in der Regel bis zu 3 Werktage).
• Wie kann ich Dokumente hochladen?
  Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Konto an und klicken Sie dann auf Mein Profil. Danach wählen Sie auf der Registerkarte Dokumente hochladen die Art des Dokuments, das Sie hochladen möchten, und wählen das Dokument aus, indem Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen klicken.
• Was ist ein Identitätsnachweis?
  Ein Identitätsnachweis (POI) ist eines der Dokumente, die für die Kontoüberprüfung erforderlich sind. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können wir einen Reisepass, einen Personalausweis oder einen Führerschein als Identitätsnachweis akzeptieren.
• Was ist ein Wohnsitznachweis?
  Ein Identitätsnachweis (POR) ist eines der Dokumente, die für die Kontoüberprüfung erforderlich sind. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können wir eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder einen Kontoauszug als Nachweis des Wohnsitzes akzeptieren.
• Was ist eine Beurteilung der Angemessenheit?
  Bei der Registrierung wird jeder Kunde gebeten, einen Fragebogen zu seiner Handelserfahrung und seinen Kenntnissen im Bereich CFD und Forex auszufüllen, um die Plattform an die Handelsbedürfnisse jedes Kunden anzupassen. In Fällen, in denen wir feststellen, dass unsere Dienstleistungen nicht für das Niveau der Erfahrung oder der Kenntnisse des Kunden geeignet sind, werden wir den Kunden benachrichtigen.
• Warum muss ich die Dokumente vorlegen?
  Der Verifizierungsprozess ist, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt, ein integraler Bestandteil unserer gesetzlichen Sicherheitsanforderungen und ist völlig obligatorisch, da er es ermöglicht, Fälle von betrügerischen Aktivitäten zu verhindern.
• Muss ich, nachdem ich einen Identitätsnachweis eingereicht habe, diesen Vorgang für jede Transaktion wiederholen?
  Nein, wenn Sie die entsprechenden Dokumente für Abhebungen oder Einzahlungen eingereicht haben, müssen Sie den Vorgang nicht wiederholen.
  
  Folgende Dokumente sind für den Nachweis der Identität erforderlich:

  • Offizieller Ausweis mit Bild - Reisepass/Führerschein/offizielles staatliches Ausweisdokument (noch nicht abgelaufen).
  • Adressnachweis - Bank- oder Kreditkartenauszug/ Rechnung eines Versorgungsunternehmens (Wasser, Strom, Telefon usw.).
  • Wenn eine Kreditkarte zur Einzahlung verwendet wurde: Vorder- und Rückseite der Kreditkarte, wobei nur die letzten 4 Ziffern anzugeben sind.

  *Bitte beachten Sie, dass, wenn ein Händler mehrere Kreditkarten für die Einzahlung von Geldern verwendet, die oben aufgeführten Dokumente für jede Kreditkarte erforderlich sind.
  
  Die Kunden werden per E-Mail darüber informiert, welche Unterlagen erforderlich sind.
• Wie kann ich mit dem Handel beginnen, nachdem mein Konto verifiziert wurde?
  Es steht Ihnen frei, alle Handelsfunktionen unserer Plattform selbst auszuprobieren oder Ihren persönlichen Kundenbetreuer um Hilfe zu bitten. Außerdem finden Sie nützliche Informationen, die Ihnen den Einstieg in den Handel erleichtern können, in unserem Bildungsbereich.